Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
IT-Service Clemens
Maximilian Clemens
Anschrift: siehe Impressum
E-Mail: maximilian.clemens@it-clemens.de
Auf dieser Website verarbeiten wir personenbezogene Daten in drei Fällen: beim technischen Aufruf der Seiten (Server-Logdaten), wenn Sie das Neukundenformular ausfüllen und wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren. Weitere Dienste, insbesondere Analyse- oder Marketing-Tools, setzen wir nicht ein.
Diese Website wird auf einem eigenen Server betrieben, der in einem Rechenzentrum der OVH SAS in Roubaix (Frankreich, EU) steht. Beim Aufruf der Website fallen automatisch technische Daten an (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser). Diese Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Seiten, zur Störungsanalyse und zur IT-Sicherheit auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logdaten werden nur kurzfristig vorgehalten und spätestens nach 14 Tagen gelöscht.
Wenn Sie unser Neukundenformular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Firma, Ansprechpartner:in, E-Mail-Adresse sowie - je nach Anfrageart - Telefonnummer, Anschrift, USt-IdNr., geplante Nutzerzahl, Paketwahl, Terminwünsche und Ihre Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Ihre Angaben werden verschlüsselt übermittelt und als Vorgang (Ticket) in unserem selbst betriebenen Ticketsystem gespeichert, das auf eigenen Servern in Rechenzentren der Hetzner Online GmbH (Falkenstein/Vogtland, Deutschland) und der STRATO GmbH (Berlin, Deutschland) läuft. Bei Angebots- und Rückrufanfragen erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail und wir bearbeiten die Anfrage direkt. Bei Testumgebungs-Anfragen und Bestellungen senden wir Ihnen zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-in) und bearbeiten die Anfrage erst nach Ihrer Bestätigung; Anfragen, deren E-Mail-Adresse nicht bestätigt wird, löschen wir spätestens nach drei Monaten. Der Mailversand erfolgt über einen Mailserver der Hetzner Online GmbH. Bestätigte Anfragen löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung, sofern kein Vertrag zustande kommt; bei Vertragsschluss gelten die vertraglichen und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen prüfen wir Formulareingaben technisch (u. a. ein für Menschen unsichtbares Formularfeld und eine Liste bekannter Wegwerf-E-Mail-Anbieter) und begrenzen die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse. Die IP-Adresse wird dafür nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Schutz unserer Systeme vor Missbrauch).
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren (insbesondere an service@it-clemens.de), wird Ihre Nachricht einschließlich der von Ihnen mitgeteilten Daten als Vorgang (Ticket) in unserem oben beschriebenen, selbst betriebenen Ticketsystem verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage ein Vertragsverhältnis betrifft, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Nachricht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Löschung gelten die Fristen aus Ziffer 4 entsprechend.
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt. Als technische Dienstleister setzen wir die OVH SAS bzw. deren deutsche Tochter OVH GmbH (Serverstandort Roubaix, Frankreich - Betrieb der Website), die Hetzner Online GmbH (Serverstandorte in Deutschland, auch E-Mail-Versand) und die STRATO GmbH (Serverstandort Berlin) ein; mit diesen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nicht.
Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein und bindet keine Tracking-Dienste oder Inhalte von Drittservern ein.
Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21) gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren, zum Beispiel bei der für Ihren Wohn- oder Arbeitsort oder der für unseren Sitz zuständigen Behörde.
Stand: 13. August 2026